COMPÉTENCE C6

COMMUNICATION CLAIRE (ÉCRIT)

PSE – Baccalauréat Professionnel

📋 Compétence C6

« Communiquer à l'écrit » consiste à :

  • Écrire un message clair et professionnel
  • Utiliser les connecteurs logiques
  • Structurer : salutation, fait, demande, politesse, signature

📍 Objectif

Tu vas t'entraîner à rédiger des messages utiles et professionnels : signaler un problème, demander une intervention, communiquer avec un responsable.

📂 Règles de communication écrite
Message clair =
Fait observable + Lieu précis + Action proposée
Connecteurs
parce que = cause | donc = conséquence | cependant = nuance
📝 Structure d'un message pro
1️⃣ Salutation → 2️⃣ Fait + lieu → 3️⃣ Demande → 4️⃣ Politesse → 5️⃣ Signature
Exercice 1/36 pts
✉️ Choisir une formulation professionnelle

📍 Situation

Tu dois écrire un message à ton responsable pour signaler un problème de sécurité dans l'atelier (sans dramatiser, mais sans minimiser).

1. Choisis le meilleur message (3 pts)

Règle : fait observable + lieu + action proposée

2. Choisis les 2 détails indispensables (3 pts)

✓ Correction

Q1 : Le message B est correct : fait observable + lieu + action proposée.

Q2 : Les 2 détails indispensables sont : lieu précis + action proposée.

❌ Se plaindre ou insulter n'améliore pas la communication.

Exercice 2/36 pts
🔗 Connecteurs logiques

Complète avec les bons connecteurs

Je coupe l'alimentation de la machine [1] le capot de protection est mal refermé.

Je préviens ensuite le responsable, [2] le risque d'accident augmente si quelqu'un redémarre la machine.

[3], on pourra reprendre le travail en sécurité après vérification.
parce que = cause | donc = conséquence | cependant = nuance

✓ Correction

[1] = parce que (cause : pourquoi je coupe)
[2] = parce que (cause : pourquoi je préviens)
[3] = Donc (conséquence : résultat final)

Exercice 3/38 pts
📝 Construire un message complet

Clique sur une étiquette puis sur la bonne zone pour la placer.

1. Salutation
2. Fait + lieu
3. Demande / action
4. Politesse
5. Signature

✓ Correction

1. Bonjour,
2. Je vous signale un câble dénudé près de la table 3.
3. Pouvez-vous faire intervenir la maintenance ?
4. Merci,
5. Prénom Nom

--/20
Score final
📋 Auto-évaluation

💡 Conseils

🔄 Revoir les corrections