L'analyse d'une situation de travail

Comprendre les causes d'un effet dans une situation de travail

🎯 OBJECTIF DE LA SÉANCE

Être capable d'expliquer l'origine d'un effet observé sur l'activité physique à partir de l'analyse du travail réel dans une situation professionnelle.

Compétences : C2 – C3

DOC. 4

Liens de causalité

Comprendre comment et pourquoi les activités et les tâches ont des effets négatifs sur l'opérateur fait partie de la démarche de prévention des risques professionnels. Établir les liens de causalité entre les effets négatifs et les causes possibles revient à se demander quelle cause a pu entraîner cet effet négatif. Celui-ci est généralement provoqué par plusieurs facteurs de cause. Dans ce cas, on dit que l'effet est multifactoriel.

Les liens de causalité sont mis en évidence au travers de la formulation d'une hypothèse. Celle-ci sera vérifiée par des analyses complémentaires et, en fonction des résultats, validée ou non.

💡 L'hypothèse peut être formulée sous la forme d'une phrase à compléter avec les éléments de la situation (déterminants et effets).

QUESTIONS

Comprendre les liens de causalité

1 C2 Expliquer à quoi correspondent les liens de causalité.

Relisez le 1er paragraphe du DOC. 4. Qu'est-ce qu'on cherche à comprendre ?

Ce sont les liens entre les effets négatifs et les causes possibles.

2 C2 Préciser le rôle de la formulation d'hypothèses.

Regardez le 2ème paragraphe du DOC. 4. Comment met-on en évidence les liens de causalité ?

La formulation d'hypothèse permet d'établir des liens de causalité à partir des éléments de la situation.

QUESTION

Identifier les causes possibles

3 C2 Identifier, à partir de la situation de Yassine, les causes possibles de l'effet négatif « lombalgies ».

S'aider de la situation p. 299 et de la question 3 de l'activité 1 p. 301.

Situation de travail de Yassine		Cause possible (une seule demandée)	Effet
Déterminant opérateur		Pensez aux caractéristiques physiques de Yassine... Sa taille : 1,90 m	Lombalgies
Déterminant entreprise		Pensez au rythme de travail et au poids des colis... Cadence de 80 colis de 5 kg/heure
Travail réel	Tâche	Que doit faire Yassine avec les colis ? Récupérer les colis au niveau des étagères
Travail réel	Activité	Comment se positionne Yassine pour attraper les colis ? Se pencher avec le dos rond

DOC. 5

Schéma de compréhension de la situation de travail de Yassine

La mise en relation de toutes les données collectées peut se faire grâce à plusieurs outils dont le schéma de compréhension de la situation de travail. Il permet de classer les composantes de l'activité afin d'établir les liens de causalité.

Causes

Déterminants « OPÉRATEUR »

Yassine, 24 ans
1,90 m, 90 kg
Quel est son type de contrat ?

CDI depuis 18 mois
Quelle est sa formation/diplôme ?

CAP opérateur logistique

Déterminants « ENTREPRISE »

Entrepôt de 75 000 m² non chauffé
Étagères dans la zone d'entreposage
Horaires : 5h-13h ou 13h-21h
Cadence de 80 colis par heure
Quel est le poids des colis ?

Colis de 5 kg
Quel équipement utilise-t-il pour transporter les colis ?

Chariot préparateur de commandes

TRAVAIL PRESCRIT :

Quelle est la mission principale de Yassine ?

Préparer les colis des clients

TRAVAIL RÉEL

TÂCHES RÉELLES

Que reçoit-il des clients ?

Réceptionner les bons de commande des clients
Que vérifie-t-il sur ordinateur ?

Vérifier et gérer le niveau de stock des produits sur ordinateur
Contrôler la qualité et la quantité des colis
Récupérer les colis au niveau des étagères
Amener les colis au client à l'aide du chariot

ACTIVITÉS RÉELLES

Comment positionne-t-il son dos ?

Se pencher en avant avec le dos rond
Soulever les colis jambes tendues
Déplacer 400 kg/heure
Quel mouvement fait-il pour poser le colis ?

Effectuer une rotation du tronc pour déposer le colis

Effet

Effets sur l'OPÉRATEUR

Lombalgie (mal de dos)
Satisfait de son travail
Conséquence de la lombalgie sur le travail ?

Arrêts de travail

Effets sur l'ENTREPRISE

Arrêts de travail
Les clients sont-ils contents du service ?

Satisfaction des clients
Comment est l'atmosphère dans l'équipe ?

Bonne ambiance de travail

QUESTIONS

Établir les liens et formuler l'hypothèse

4 C2 Mettre en relation les éléments de la situation de travail de Yassine en complétant le schéma de compréhension du DOC. 5.

S'aider de la situation page 299 et de la question 3 de l'activité 1, p. 301.

5 C2 Établir les liens de causalité ayant pour effet négatif « lombalgie » en reliant sur le DOC. 5 chaque cause probable.

6 C2 Formuler l'hypothèse pour l'effet négatif « lombalgie » à partir du DOC. 5. S'aider du DOC. 4.

Il semble que les faits que	Caractéristique physique de Yassine importante... – Yassine mesure 1 m 90 Poids des colis manipulés... – Les colis pèsent 5 kg Rythme de travail... – Les cadences sont élevées
Amènent Yassine à	Position du dos... – Se pencher en avant dos rond Position des bras pour soulever... – Soulever les cartons bras tendus Mouvement pour déposer... – Effectuer une rotation du tronc
Ce qui entraîne	L'effet négatif principal... – Une lombalgie